Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Cloudless (il «Sito», «noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti il nostro Sito, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su www.meetcloudless.com (il «Sito») o comunichi con noi in altro modo in relazione al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, «tu» e «tuo» si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, modificheremo la data indicata alla voce «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo (e abbiamo raccolto negli ultimi dodici mesi) dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono dalle tue interazioni con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri soggetti.

Quali dati personali raccogliamo

Il tipo di dati personali che otteniamo su di te dipende dalle tue interazioni con il nostro Sito e dal tuo utilizzo dei Servizi. Con «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i Servizi possono includere:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati relativi agli ordini, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per proteggere l'account.
• Informazioni relative all'assistenza clienti, tra cui le informazioni che condividi quando comunichi con noi, ad esempio inviando un messaggio tramite i Servizi.

Per utilizzare alcune funzionalità dei Servizi, potrebbe essere necessario fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornirle, ma in tal caso potresti non riuscire a utilizzare o ad accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulle tue interazioni con i Servizi («Dati di utilizzo»). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e su come li utilizzi, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser e sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulle tue interazioni con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terzi, tra cui fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, dati della carta di credito o di debito e indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o i servizi che hai richiesto, così da adempiere al contratto stipulato con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o selezioni le e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online, quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terzi sono trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi in conformità al contratto stipulato con te. Ciò comprende l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la gestione e la manutenzione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione dei resi e dei cambi e la fornitura di altre funzioni legate al tuo account. . Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potrebbero interessarti. In questo caso, Shopify tratterà i tuoi dati come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori .
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Questo può comportare l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e gli annunci sul nostro Sito e su altri siti web . Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a commercializzare i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR .
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare e intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il nome utente, la password o altre credenziali di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato violato, contattaci immediatamente . Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR .
• Comunicazione e miglioramento dei servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. È nel nostro legittimo interesse comunicare con te, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR .

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per il funzionamento del nostro negozio tramite Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per il funzionamento e il miglioramento del nostro Sito e dei nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per svolgere analisi e comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terzi e prestatori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi modificare le impostazioni del browser per eliminarli o rifiutarli. Tieni presente che eliminare o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza di utilizzo e impedire il corretto funzionamento di alcuni Servizi, comprese determinate funzioni, o renderli non più disponibili. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale GPC (Global Privacy Control), che ti permette di opporti a determinati utilizzi o divulgazioni dei tuoi dati. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, considereremo tale segnale una richiesta valida di opposizione alla condivisione dei dati e alla pubblicità mirata per il browser o il dispositivo interessato. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal tuo browser o dispositivo.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per adempiere a obblighi contrattuali, perseguire finalità legittime e per altri motivi previsti dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• La condivisione con fornitori o altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• La condivisione con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti annunci. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
• I casi in cui ci incarichi, ci chiedi o ci autorizzi in altro modo a comunicare determinati dati a terzi, ad esempio per consegnarti prodotti o in seguito al tuo utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• La condivisione con le nostre società affiliate o all'interno del nostro gruppo, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• Le operazioni societarie, come fusioni o procedure fallimentari, l'adempimento degli obblighi di legge applicabili (anche in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), l'applicazione delle condizioni di servizio pertinenti e la protezione o difesa dei Servizi, dei nostri diritti e dei diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e informazioni personali sensibili degli utenti per le finalità indicate nelle sezioni «Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali» e «Come divulghiamo i dati personali»:

Categoria

Categorie di destinatari

Dati identificativi, come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative agli ordini e all'account Categorie di dati personali elencate nella legge californiana sui registri dei clienti, come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative agli ordini e all'account Informazioni commerciali, come i dati relativi agli ordini, agli acquisti e all'assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti simili, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come la posizione determinata tramite un indirizzo IP o altri mezzi tecnici

Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, fornitori di servizi di pagamento, partner per l'evasione degli ordini, partner dell'assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali come segue per svolgere attività pubblicitarie e di marketing.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo «venduto» e «condiviso» dati personali (secondo le definizioni previste dalla legge applicabile) per svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come indicato di seguito.

Categorie di dati personali	Categorie di destinatari
Dati identificativi, come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali, come i dati relativi a prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Siti web e link di terze parti.

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non affiliati a noi o non gestiti da noi, è importante che tu legga le loro informative sulla privacy, le politiche di sicurezza e le altre condizioni. Non forniamo garanzie e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi sui social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di tali link sul nostro Sito non implica di per sé che approviamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali che li riguardano. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver «condiviso» o «venduto» dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (secondo le definizioni previste dalla legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenerli per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Questi diritti, tuttavia, non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta, nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso e di conoscere i dati trattati: potresti avere il diritto di chiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di te, comprese le informazioni su come li utilizziamo e condividiamo.
• Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: in determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a terzi.
• Diritto di opporti alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non «vendere» o «condividere» i tuoi dati personali oppure di interromperne il trattamento per finalità considerate «pubblicità mirata» ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito con il segnale di opposizione Global Privacy Control attivo, a seconda di dove ti trovi lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione alla «vendita» o alla «condivisione» delle informazioni relative al dispositivo e al browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: quando trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, potresti avere il diritto di revocarlo.
• Ricorso: se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'apposita opzione presente nelle e-mail che ti inviamo. Anche dopo l'annullamento dell'iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti seguendo le indicazioni presenti sul nostro Sito o contattandoci ai recapiti riportati di seguito.

Non subirai discriminazioni per aver esercitato uno di questi diritti. Prima di rispondere nel merito alla tua richiesta, potremmo dover raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account. In conformità alla legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare di essere autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati . Per lo SEE, trovi qui un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati personali vengono trattati anche dal personale, dai fornitori di servizi esterni e dai partner presenti in tali Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, ove applicabile, contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che i dati non vengano trasferiti in un Paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, chiamaci o scrivici all'indirizzohello@meetcloudless.com oppure contattaci presso Keizersgracht 520h, 1017 EK Amsterdam, Paesi Bassi.

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e salvo ove espressamente indicato diversamente, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.